العالم أصبح قرية صغيرة الجميع متواصل مع بعضهم البعض من خلال الانترنت. وقد ظهر في الأونة الاخيرة مصطلح التجارة الإلكترونية أو الـ eCommerce باللغة الإنجليزية التي هي عملية شراء وبيع المنتجات أو الخدمات بين الأفراد والشركات وايضا القيام بالتحويلات المالية ونقل البيانات عبر الإنترنت.

ومن المتوقع أن تصل قيمة سوق التجارة الإلكترونية إلى 200 مليار دولار بحلول سنة 2026 وهذه فرصة لاتعوض يجب أن تستغلها جيدًا ونحن نقدم لك هذه المقال لنوضح لك كيف تبدأ في التجارة الالكترونية وأهم مميزاتها.

إذا كنت تريد إنشاء متجر إلكتروني  أو بيع وشراء منتجات حول العالم أو كنت تبحث عن زيادة دخلك الشهري فأنت إذن في المكان الصحيح لبدء أول خطواتك في التجارة الإلكترونية.

 

كيف تختار أفضل نوع للتجارة الإلكترونية الخاص بك

 

هل تفكر في دخول العالم التجارة الإلكترونية لكنك غير واثق من اختيار النموذج الأنسب لك؟ لا تقلق، يمكننا مساعدتك في الاختيار، فقط عليك الإجابة على الأسئلة التالية:

 

من هو عميلك؟

من ستستهدف في منتجاتك أو خدماتك؟ هل تفيد خدماتك أو منتجاتك الاستهلاك الشخصي؟ إذا كان جوابك نعم سيكون نموذج عملك (B2C)، أما إذا كانت تناسب الاستهلاك في الشركات والمؤسسات سيكون نموذج عملك (B2B)

 

ما هي ميزانيتك؟

هل يمكنك شراء كميات كبيرة والمنافسة بسعر أرخص من الأسعار القياسية؟ هل لديك ميزانية محدودة؟ ستؤثر ميزانيتك حتما في اختيار نموذج العمل أو نموذج الربح فمثلا لا يمكنك البيع للشركات بميزانية صغيرة، وكما أنه لن تحقق مبيعات كبيرة إذا بعت الكميات الكبيرة التي تمتلكها بالتجزئة إلى المستهلكين.

ما هي درجة خبرتك؟

يمكن للخبير استخدام نموذج البيع بالعلامة التجارية الخاصة، بينما يناسب نظام الدروب شيبينج المبتدئين بشكل أكبر.

 

4 خطوات لبدء أعمال التجارة الإلكترونية

اختيار المنتج.

عند بدء التجارة الإلكترونية الخاصة بك يجب أن تجيب على السؤال الأهم ما الذي سوف تبيعه؟ لأن التجارة الإلكترونية تتسم بالتنافسية الشديدة لذلك عليك تختار منتجات عليها تنافس.

 

وضع خطة عمل.

وضع خطة عمل واضحة لمتجرك الإلكتروني فأنت بحاجة لخطة عمل تشمل استراتيجية للتمويل والتسويق، والدعاية والإعلان للعمل التجاري.

 

إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يمكنك إنشاء متجر على الانترنت بكل سهولة من خلال مواقع مثل Shopify   يمكنك شراء اسم النطاق الخاص بك واستخدام الأدوات المتاحة في هذه المواقع لبناء موقع على شبكة الانترنت مخصص من الألف إلى الياء.

 

تسويق موقع الويب الخاص بك.

 لكي يكون موقعك فعال عليك أن تعمل بأستمرار لتنمية قاعدة العملاء  من خلال تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن موقعك. بعد إطلاق الموقع يجب ألا تنتهي خطة التسويق الخاص بك، تأكد من أنك تستخدم Google Analytics لفهم أفضل لكم العملاء.

 

بوابات الدفع في التجارة الإلكترونية.

بوابة الدفع الالكتروني هي الوسيط بين البائع المشتري في عملية تداول مالي عبر شبكة الإنترنت. تؤمن عملية دفع سلسة وسريعة وآمنة بعيداً عن أي محاولات للنصب أو الاحتيال أو سرقة البيانات. تعتبر مكوناً هاماً وأساسياً في كل متجر إلكتروني، ومن أهم بوابات الدفع في العالم العربي نذكر البوابات التالية:

1. باي بال PayPal
2. بايتابس PayTabs
3. مُيسر Moyasar
4. باي فورت PayFort
5. هايبر باي Hyperpay

 

كيف تختار بوابة الدفع المناسبة لك؟

هناك الكثير من بوايات الدفع التي تؤدي الغرض وتتمم عملية الدفع في متجرك، لكن كيف تختار المناسب منها؟ يمكنك الاختيار بناء على دراسة عدة عوامل أهمها طبيعة جمهورك المستهدف وتفضيلاته، نوع منتجاتك وأسعارك، الرسوم التي تفرضها البوابة على التحويلات والخيارات الأمنية وغير ذلك. اختر بوابة دفع توفر خيارات دفع تناسب تفضيلات عملائك، رخيصة ومحمية وتتمم عملية الدفع خلال وقت قصير دون المرور بالكثير من الخطوات.

التسويق للمتاجر الإلكترونية.

بعد إنشاء متجرك الإلكتروني لا بد أنك ستفكر في كيفية جذب الانتباه إليه وتوسيع شريحة عملائك وضمان استمراريته، تتوفر من أجل ذلك استراتيجيات تسويقية مجانية ومدفوعة، منها تحسين متجرك لمحركات البحث الذي يؤمن استراتيجية طويلة الأمد لجذب الزيارات المجانية الآتية من محركات البحث، يمكنك أيضاً التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة وتقديم العروض والمكافآت.

 

من أهم  5 مميزات للتجارة الإلكترونية.

1. انخفاض التكلفة المادية.

عند بدء رحلتك في التجارة الإلكترونية لاتحتاج إلى رأس مال كبير عند البدء فقط تحتاج تصميم موقع إلكتروني وتستطيع إدارة متجرك الإلكتروني وانت جالس على أريتك بالمنزل.

بالعكس في المتاجر التقليدية التي تتطلب تكاليف باهظة خصوصا عند بدء العمل من ناحية استأجر مكان للمتجر وتكاليف تصميم المتجر مصاريف آخرى للموظفين لادارة متجرك.

 

2.  دخل مستمر على مدار الساعة.

متجرك الإلكتروني متاح لاستقبال العملاء خلال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال إعلانات المدفوعة عبر منصات التواصل الإجتماعي بعكس المتاجر التقليدية التي تكون محددة بوقت معين لاستقبال العملاء.

 

3. مبيعات عالمية.

تستطيع من خلال التجارة الإلكترونية بيع وشراء منتجات من كل دول العالم وليس فقط في دولتك.

4. سهولة عرض المنتجات الأكثر مبيعا.

يمكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية عرض منتجاتهم للعملاء. عكس التجار التقليديون الذين قد يضطروا إلى إنفاق الكثير من الجهد والمال في تصميم طريقة عرض منتجاتهم للعملاء، ويمكن للعملاء في المتجر الإلكتروني العثور على المنتجات الأكثر مبيعًا بكل سهولة ويسر.

5. سهولة الوصول إلى بيانات العملاء والاستفادة منها.

عملاء المتاجر لا يمانعوا في مشاركة بياناتهم مثل ارقام الهاتف والبريد الالكتروني ويستطيع صاحب المتجر تحليل هذه البيانات تقديم خدمة أفضل لعملائك وبناء علاقة قوية مه عملائك من خلال خطط تسويقية  تلبي احتياجاتهم ورغباتهم.

أصبح لديك الآن فكرة متكاملة حول مفهوم التجارة الالكترونية وكيف تبدأ فيها ومميزاتها حان الآن دورك لتبدأ بالتفكير في افتتاح متجرك الإلكتروني الأول.

لا تقلق، نحن شركة كيان بيزنيس لتأسيس الأعمال سنكون معاك في أول خطوات النجاح من أجل  البدء في التجارة الإلكترونية أما إذا كنت تمتلك متجر تقليدي، تستطيع أن تنتقل إلى  المرحلة التالية من خلال بناء حضور له على شبكة الإنترنت وإنشاء متجر إلكتروني وتوسع قاعدة عملائك وتحقق ربح كبير.

 

أخبرنا إن كنت تريد القيام بهذه الخطوة، وشاركنا مجال التجارة الذي ترغب به